اکثر پوچھے گئے سوالات

ایک بار جب آپ آرڈر دیتے ہیں، تو یہ خود بخود ہمارے سسٹم میں لاگ ان ہو جائے گا۔ ہم آپ کے اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے سے پہلے آپ سے رابطہ کرنے کے لیے چیک آؤٹ کرتے وقت آپ کی فراہم کردہ رابطے کی معلومات استعمال کریں گے۔ آپ سے رابطہ کرنے کا بہترین طریقہ ای میل کے ذریعے ہے! متن کے ذریعے رابطہ کریں> ای میل کے ذریعے رابطہ کریں> اپنے گیمر ٹیگ/PSN سے براہ راست رابطہ کریں۔ یہاں بات یہ ہے کہ جب آپ کسی گیم سے لطف اندوز ہوتے ہیں، تو ہم آپ کو آپ کے اکاؤنٹ سے سائن آؤٹ نہیں کرنا چاہتے۔ ہم آپ کے اکاؤنٹ پر آنے کے بعد براہ راست کاروبار پر جاتے ہیں اور آپ نے جو بھی سروس خریدی ہے اسے مکمل کر لیتے ہیں۔ جب ہمارا کام ہو جائے گا، ہم آپ کو رابطے کے انہی طریقوں کو استعمال کرتے ہوئے مطلع کریں گے اور ایک تکمیلی ای میل بھیجیں گے۔

ادائیگی کے 24 گھنٹوں کے اندر، ہم تمام آرڈرز کو مکمل کرنے کی پوری کوشش کرتے ہیں۔ کچھ خدمات تک پہنچنے میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے جیسے کہ D1 چھاپے یا دوسری خدمات جو کم مقبول ہیں۔ ہمیں کبھی کبھار بہت زیادہ نئے سروس آرڈرز بھی ملتے ہیں جو ہمارے تکمیل کے اوقات کو سست کر سکتے ہیں۔ پہلے آئیے پہلے پائیے، تمام آرڈرز مکمل ہو گئے ہیں۔

آپ ای میل بھیج کر بھی اپنے آرڈر کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں: [ای میل محفوظ] اگر آپ نے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوتے ہوئے اپنی خریداری کی ہے۔ یا آپ ہماری ویب سائٹ لائیو چیٹ استعمال کر سکتے ہیں اور اپنا آرڈر نمبر اور اپ ڈیٹ کردہ معلومات فراہم کر سکتے ہیں اگر آپ نے بطور مہمان چیک آؤٹ کیا ہے۔ اگر آپ کسی دوسری سروس کے ساتھ مساوی تبادلہ کرنا چاہتے ہیں تو آپ ہماری ویب سائٹ لائیو چیٹ سے رابطہ کر کے ایسا کر سکتے ہیں۔

ہم آپ کے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کو بہت سنجیدگی سے لیتے ہیں۔ ہمارے پارٹنرز قابل اعتماد کھلاڑی ہیں جو بہترین تقدیر کی خدمات کے لیے خصوصی طور پر کام کرتے ہیں۔ ہماری ساکھ ہمارے لیے سب کچھ معنی رکھتی ہے اور اپنے صارفین کے لیے ہم نے ہزاروں اکاؤنٹس کی ریکوریز کو محفوظ طریقے سے انجام دیا ہے۔ ہم پوری طرح سمجھتے ہیں کہ کسی اجنبی کو آپ کے اکاؤنٹ پر جانے دینے کے لیے، بہت زیادہ بھروسہ کرنے کی ضرورت ہے۔ ہم پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ اگر آپ فکر مند ہیں تو آپ ہمارے تاثرات کو دیکھیں! ہم یہ بھی تجویز کریں گے کہ آپ اپنا پاس ورڈ کسی عارضی چیز میں تبدیل کریں اور جب ہم آپ کی سروس مکمل کر لیں تو اسے تبدیل کریں۔ ہماری ٹیم کی سخت پالیسی ہے کہ آپ کے PSN/گیمر ٹیگز کی کسی بھی عمومی ترتیبات میں ترمیم نہ کریں۔ یہ آپ کے ہتھیاروں اور کوچ کو کسی دوسرے گیئر میں نہیں ڈالے گا۔ ہم آئٹم مینیجر (جیسے ڈی آئی ایم یا اشتر کمانڈر) استعمال کر سکتے ہیں تاکہ اشیاء کو ادھر ادھر لے جا سکیں یا والٹ میں جگہ بنانے کے لیے چیزیں رکھ سکیں۔ ہم کنٹرولر کی سیٹنگز کو بھی تبدیل کر سکتے ہیں۔

ہاٹ میل جیسی کچھ ای میل سروسز اکثر ہماری ای میلز کو جنک/اسپام کے فولڈر میں رکھتی ہیں۔ ہماری ای میلز حاصل کرنے کے لیے براہ کرم اہم آرڈر اپ ڈیٹس کو چیک کریں۔ آپ ہمیں اور پے پال کو ایک ای میل حاصل کریں۔

پے پال قبول ہے۔ آپ کے پاس پے پال کے ساتھ اکاؤنٹ ہونا ضروری نہیں ہے۔ ویزا، ماسٹر کارڈ، امریکن ایکسپریس، ڈسکور اور کئی دوسرے کارڈز پے پال کے ذریعے قبول کیے جاتے ہیں۔

نہیں، ایک وقت میں، صرف ایک شخص اکاؤنٹ میں سائن ان ہو سکتا ہے۔ اگر آپ سائن ان کرتے ہیں تو ہم سائن آؤٹ ہو جائیں گے۔ اگر ہم بے عیب نائن ٹرائلز کرتے ہیں اور دستخط کر لیتے ہیں تو یہ نقصان کے طور پر شمار ہو گا اور ہمیں آپ کا کارڈ دوبارہ شروع کرنا پڑے گا۔